LIVRAISON & RETOURS

CARIBBEAN SOUND SYS

Livraison

Zones de livraison

CARIBBEAN SOUND SYS assure la livraison des produits en France métropolitaine.

Certaines livraisons vers d’autres destinations peuvent être possibles selon les produits et les transporteurs disponibles.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits,
• les périodes de forte activité,
• ou les contraintes du transporteur.

Transporteurs

Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs :

• Colissimo,
• Chronopost,
• Mondial Relay,
• ou tout autre service adapté.

Le transporteur est sélectionné selon :

• le type de produit,
• le poids,
• et la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition de la commande.

Le suivi permet de connaître l’avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Ils varient selon :

• le poids,
• le volume,
• et la destination.

Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de colis endommagé :

• le client doit émettre des réserves auprès du transporteur,
• et contacter rapidement CARIBBEAN SOUND SYS.

Retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• neufs,
• non utilisés,
• non installés,
• dans leur emballage d’origine,
• complets et en parfait état.

Tout produit :

• abîmé,
• monté,
• modifié,
• ou incomplet
  ne pourra pas être remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation de commande de la part de CARIBBEAN SOUND SYS.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits exclus du retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• produits personnalisés,
• produits installés,
• produits endommagés après réception,
• produits utilisés.

Contact Service Client

Pour toute question concernant une livraison ou un retour :

CARIBBEAN SOUND SYS

📧 caribbean.sound.pro@gmail.com

🇫🇷 France